源：阿爾法工場

　　原標(biāo)題：IPO中止，Soul魂歸何處

　　導(dǎo)語：行業(yè)競爭、無法變現(xiàn)、定位尷尬是阻礙在Soul面前的三座大山。

　　6月23日，正處于招股過程中的Soul突然單方面宣布，出于其他資本運(yùn)作可能的考慮，管理層決定中止IPO的定價流程，并聲稱得到了大股東騰訊的支持。

　　關(guān)于招股情況，Soul明確表示進(jìn)展順利。按照官方說法，不僅收獲了眾多投資者的青睞，而且還吸引了《原神》開發(fā)商米哈游的投資，后者原計(jì)劃出資8900萬美元參與配售。

　　雖然Soul官方聲稱是出于其他資本運(yùn)作可能的考慮，但在招股進(jìn)展順利的情況下突然中止，這顯然不符合常規(guī)邏輯。部分投資者猜測可能是定價未及預(yù)期，還有的投資者分析Soul可能想要改道港交所上市。

　　刨除市場的情緒因素，其實(shí)Soul本身的基本面并非無懈可擊，投資者仍需正視其存在的潛在風(fēng)險。具體而言，行業(yè)競爭、無法變現(xiàn)、定位尷尬是擋在Soul面前的三座大山，上市只是第一步，Soul想在資本市場走下去，仍有很多問題亟需解決。

　　01模式新穎，護(hù)城河有限

　　行業(yè)內(nèi)部的慘烈競爭是Soul目前面對的首要問題。

　　在Soul招股前夕，突然遭到競爭對手Uki的起訴，控訴Soul運(yùn)營方上海任意門科技有限公司存在“其他不正當(dāng)競爭糾紛”。因?yàn)閁ki的控訴，Soul近2700萬元資產(chǎn)遭到凍結(jié)，雖然這起訴訟并不會阻礙Soul的上市進(jìn)程，但無形中向市場披露了行業(yè)中殘酷的事實(shí)。

　　2019年7月底，國家網(wǎng)信辦對網(wǎng)絡(luò)音頻亂象啟動專項(xiàng)整治，而Soul正在整改之列，這直接導(dǎo)致在此后近3個多月的時間中，用戶無法在應(yīng)用商店中搜到這款應(yīng)用。

　　在Soul被下架的間隙，同樣主打陌生人社交的軟件Uki趁勢殺出，一度大有趕超Soul的勢頭。但就在幾個月之后，Uki也被舉報存在“涉黃”問題，于2019年11月起被迫下家約3個月的時間。

　　數(shù)據(jù)來源：七麥數(shù)據(jù)

　　據(jù)《北京商報》報道，Uki控訴Soul的不正當(dāng)競爭發(fā)生在發(fā)生在2019年11月，當(dāng)時Uki因內(nèi)容問題，慘遭各大應(yīng)用商店下架，而Uki卻發(fā)現(xiàn)發(fā)布有害信息的用戶正是Soul員工。后來Uki將Soul告上法庭，法院在去年底一審宣判，認(rèn)定Soul員工存在違法行為。

　　通過與Soul之間的訴訟，Uki重新回到了大眾視野，在iOS免費(fèi)下載中其也回到了較為靠前的位置。究竟Soul的員工最終有無違法行為，自有法院去評判，但從這個時間背后，我們看到了興趣社交缺乏護(hù)城河的事實(shí)。

　　縱觀Soul和Uki兩款產(chǎn)品，Soul存在明顯的優(yōu)勢，截至2020年底，Soul累計(jì)用戶已突破1億，月活躍用戶數(shù)量則達(dá)到了3320萬，有著Uki無法比擬的體量優(yōu)勢；同時Soul在2016年上線，而Uki則在2018年才姍姍來遲，Soul也存在先發(fā)優(yōu)勢。

　　盡管Soul的優(yōu)勢如此之大，但依然對行業(yè)后輩Uki心存忌憚，其背后的原因就在于興趣社交讓人驚艷的是模式，而非品牌。

　　Soul確實(shí)是第一個強(qiáng)調(diào)靈魂概念的社交軟件，同時這一模式也很快吸引了大量的用戶，但從本質(zhì)而言，這種模式復(fù)制難度并不大，很容易被其他軟件效仿。很多時候，用戶對于Soul的認(rèn)可更多來自于模式，而非品牌本身。Soul被下架的時候，Uki的快速崛起就證明了這一點(diǎn)。

　　從本質(zhì)而言，Soul雖然是一款好產(chǎn)品，但這種模式并不足以建立起寬厚的護(hù)城河，除Uki外，積目、探探等產(chǎn)品其實(shí)都與Soul有著同樣的目標(biāo)用戶，如果Soul僅依靠新穎的模式，那么他是很難獲得長期成功的。

　　如何迅速的建立產(chǎn)品護(hù)城河，迅速與競爭對手拉開身位，管理層應(yīng)該進(jìn)行更多的思考。

　　02運(yùn)營五年仍無法變現(xiàn)

　　除可能面對殘酷的行業(yè)競爭外，擺在Soul面對最大的問題就是盈利遙遙無期，大量的虧損甚至讓Soul存在流血上市之嫌。

　　從招股書中，我們很驚訝的發(fā)現(xiàn)，Soul去年的總營收規(guī)模僅為4.98億元，甚至無法覆蓋營銷費(fèi)用的6.21億元。這意味著什么呢？相當(dāng)于一款產(chǎn)品打廣告的錢比賺的錢還要多，在沒有考慮運(yùn)營成本、技術(shù)研發(fā)費(fèi)用、行政費(fèi)用的情況下，Soul就已經(jīng)出現(xiàn)了虧損。

　　從Soul的這份招股書中，投資者絲毫看不到盈利的希望，坦白而言，這種過度依賴營銷費(fèi)用的增長能夠持續(xù)多久，依然值得商榷。在沒有絕對護(hù)城河的情況下，誰又能保證陌生人社交不會掀起一輪燒錢大戰(zhàn)？

　　按照營收來源劃分，Soul的業(yè)務(wù)依然以傳統(tǒng)增值服務(wù)為主，廣告業(yè)務(wù)在2020年剛剛起步，營收占比依然很小。

　　眾所周知，廣告業(yè)務(wù)背后的核心商業(yè)邏輯還是流量。Soul之所以大肆燒錢推廣，其還是希望快速積攢用戶，以此來吸引更多的廣告主投放。雖然Soul的愿景很好，但陌生人社交與生俱來的低頻模式卻很難獲得相應(yīng)的廣告增長。

　　陌生人社交一直都存在著商業(yè)模式不清晰的難題。除以相親為目的的部分婚戀平臺外，大部分的陌生人社交平臺自身都沒有很好的變現(xiàn)手段。

　　以陌生人社交龍頭陌陌為例，其之所以業(yè)績爆發(fā)，也是因?yàn)闇?zhǔn)確把握住直播紅利。在2016年推出直播業(yè)務(wù)之前，陌陌整體營收增長很慢，公司整體也幾乎賺不到什么錢。但在布局直播業(yè)務(wù)后，這項(xiàng)業(yè)務(wù)迅速增長，同時也帶動陌陌整體營收不斷上行。

　　數(shù)據(jù)來源：公司財(cái)報

　　其實(shí)在全面布局直播業(yè)務(wù)之前，陌陌的營收構(gòu)成就已經(jīng)包括增值服務(wù)、廣告、游戲等多個類別，但從最終的結(jié)果看，能夠跑贏的只有處于紅利期的直播業(yè)務(wù)。

　　回到Soul本身，在直播業(yè)務(wù)風(fēng)口已過的情況下，適合Soul的商業(yè)模式又是什么呢？顯然Soul沒有效仿的對象，未來能否找到合適的變現(xiàn)手段，這才是Soul目前面臨的核心危機(jī)。

　　03尷尬的定位

　　“年輕人的社交元宇宙”這是Soul一直強(qiáng)調(diào)的。

　　Soul主打的興趣社交，其實(shí)并不是一個新興的事物?；ヂ?lián)網(wǎng)最早期的興趣論壇、貼吧，其實(shí)就是興趣社交的初始雛形，但這種模式隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起而逐漸衰落。

　　其實(shí)興趣論壇存在著與Soul同樣的問題，那就是變現(xiàn)手段有限，過多廣告會導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下降，而想要從用戶身上賺取增值服務(wù)費(fèi)又是難上加難。一款產(chǎn)品在當(dāng)下想要獲得成功，就需要準(zhǔn)確抓住用戶的需求，也就是增長黑客中的“aha時刻”。

　　雖然標(biāo)榜興趣社交平臺，但Soul本質(zhì)還是一款陌生人社交軟件。用戶在什么時候能夠體驗(yàn)到眼前一亮的感覺呢？當(dāng)然是找到志同道合朋友的時候，但也僅限于此。

　　與熟人社交不同，陌生人社交本身就存在很大的不確定性?；蛟S用戶之間可能是通過Soul平臺相識，但當(dāng)他們逐漸熟絡(luò)后，勢必會逐漸轉(zhuǎn)投到微信、QQ等熟人社交平臺。

　　這就導(dǎo)致了一種奇怪的現(xiàn)象，如果用戶在Soul找不到朋友，那么他們很快就感到厭倦，從而卸載遠(yuǎn)離平臺；與之相反，如果用戶找到了朋友，他們也可能在熟絡(luò)后轉(zhuǎn)移到其他更為成熟的社交軟件。也就是說，無論用戶成功與否，都存在著離開平臺的風(fēng)險。

　　當(dāng)然，有一部分用戶始終熱衷于網(wǎng)絡(luò)的神秘感，因此他們或?qū)oul當(dāng)成是日常娛樂，或?qū)oul當(dāng)成是抒發(fā)現(xiàn)實(shí)情緒的博客。但僅憑這少部分群體，是很難帶動業(yè)績的本質(zhì)變化的。

　　除廣告外，電商也有望成為Soul未來的營收重點(diǎn)。通過Giftmoji業(yè)務(wù)拓展社交電商，用戶可以用神秘禮盒的方式，送出可以兌換成為實(shí)物商品的Giftmoji，收禮者則在打開禮盒后，通過填寫地址等方式完成交易，再由供應(yīng)商進(jìn)行發(fā)貨。

　　但這種繁雜的送禮方式能夠收獲怎樣的效果依然需要時間的檢驗(yàn)，再加上后續(xù)可能存在的產(chǎn)品問題、換貨問題，Soul想把電商業(yè)務(wù)做大或許并沒有那么簡單。

　　Soul給用戶的最優(yōu)體驗(yàn)就是匹配到合適的朋友，但如何將這些用戶留在平臺，Soul其實(shí)并沒有想清楚。

　　04矛與盾如何兼得？

　　Soul發(fā)展本身，其實(shí)就是一個極為矛盾的抉擇。

　　作為近些年關(guān)注度很高的產(chǎn)品，Soul具備成功的潛力。但從商業(yè)模式來看，我們并未在Soul身上看到太多閃光點(diǎn)，這一平臺想要持續(xù)增長，除需要吸引更多客戶外，更重要的是提升現(xiàn)有用戶的粘性。

　　很多投資者分析互聯(lián)網(wǎng)平臺時，喜歡參考MAU、ARPU等數(shù)據(jù)。但在我看來，這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)其實(shí)并不能真實(shí)的反映出Soul的核心競爭力。

　　招股書中，Soul公布目前用戶的前臺平均使用時長約為40分鐘，平均每個用戶每天打開24次APP，這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)雖然與業(yè)績無關(guān)但卻直接反映出平臺整體的用戶粘性。

　　據(jù)QuestMobile發(fā)布的報告，抖音及快手月人均使用時長均在1000分鐘以上，月人均使用次數(shù)均超250次。而如果我們將Soul數(shù)據(jù)換成月度，那么他的數(shù)據(jù)甚至比抖音和快手還要好看。

　　數(shù)據(jù)來源：QuestMobile

　　當(dāng)然由于用戶基數(shù)不同，尚未破圈的Soul能夠保持較高的數(shù)據(jù)并不意外。但隨著用戶基數(shù)的增加，Soul用戶的平均活躍度下降將成為大勢所趨，如何將這一數(shù)據(jù)長期維持在一個較高水平，才是管理層需要思考的。

　　正如我們前面分析的那樣，如果越來越多的用戶僅將Soul當(dāng)成是一個聯(lián)系方式獲取的渠道，那么即使月活數(shù)據(jù)很高，它也并不具有太高的商業(yè)價值。而只有大量用戶能夠長期在平臺留存，Soul才能獲得更多的變現(xiàn)可能。

　　一言蔽之，目前Soul需要做的，除解決掉阻礙自身發(fā)展的三座大山外，還需要盡量的爭取用戶在APP所停留的時間，維持現(xiàn)有的用戶粘度。從歷史經(jīng)驗(yàn)看，由小眾社區(qū)向大眾平臺過渡，幾乎是所有爆款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品必須渡的一次劫。

　　只有當(dāng)Soul這個平臺的生態(tài)真正的活躍起來，用戶才不會僅僅將他當(dāng)成是一個信息獲取的渠道，才會愿意花費(fèi)更多的精力、財(cái)力在他上面。

　　擴(kuò)張的同時還要迅速沉淀，用戶增長又延續(xù)社區(qū)風(fēng)格一致，能否迅速解決用戶增長與用戶教育的矛盾，這才是Soul最終能否成功的關(guān)鍵。