深圳市特發(fā)服務(wù)股份有限公司 主要公司優(yōu)勢(shì)
（1）專業(yè)、高效、穩(wěn)定的項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
公司始終堅(jiān)持以客戶為中心。目前，公司專業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)包含項(xiàng)目管理類、設(shè)
備設(shè)施運(yùn)維工程師、環(huán)境保障、安全消防、綜合客服類專業(yè)人才。部分核心管理
骨干在公司工作時(shí)間近 20 年，在公司核心客戶項(xiàng)目上積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，
可熟練應(yīng)對(duì)各類服務(wù)場(chǎng)景。
為保障人才隊(duì)伍穩(wěn)定，形成吸引人才、留住人才的長(zhǎng)效機(jī)制，公司建立了從
基層崗位到管理崗位的晉升渠道。目前，公司已擁有一大批對(duì)公司文化認(rèn)同，忠
誠(chéng)度和歸屬感強(qiáng)的資深員工，穩(wěn)定的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶的需求反應(yīng)迅速，通過(guò)
專業(yè)能力不斷給客戶帶來(lái)高品質(zhì)的服務(wù)。
（2）優(yōu)質(zhì)的品牌形象及客戶資源
公司控股股東特發(fā)集團(tuán)為深圳市早的國(guó)有大型綜合性企業(yè)集團(tuán)，經(jīng)過(guò)多年
發(fā)展，特發(fā)集團(tuán)及其下屬企業(yè)在深圳地區(qū)具有較高的品牌知名度。2017 年經(jīng)全
球品牌價(jià)值評(píng)估權(quán)威機(jī)構(gòu)--世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）認(rèn)證，“特發(fā)”
品牌價(jià)值 185.26 億元，名列 2017 年《中國(guó) 500 具價(jià)值品牌》第 199 位。公
司依托“特發(fā)”品牌號(hào)召力，深耕物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域。2017 年度，公司榮登“中
國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”榜，并榮獲“中國(guó)園區(qū)物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”。特發(fā)服務(wù)在
園區(qū)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域享有較高的品牌美譽(yù)度。
公司主要的服務(wù)領(lǐng)域是科技園區(qū)與辦公物業(yè)，且已擁有華為、阿里巴巴、
騰訊、螞蟻金服、中國(guó)移動(dòng)、寧德時(shí)代、大疆科技等國(guó)內(nèi)頂尖、全球領(lǐng)先的企業(yè)
客戶資源。眾多客戶在各自行業(yè)均已有較高的市場(chǎng)地位和知名度。知名企業(yè)客戶
形成的示范效應(yīng)有助于公司進(jìn)行市場(chǎng)拓展，同時(shí)，大型集團(tuán)客戶體系內(nèi)公司和上
下游合作伙伴也為公司拓展優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目提供更多渠道。
（3）完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
公司成立于 1993 年，有 20 多年多元業(yè)態(tài)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，目前已發(fā)布園區(qū)
類、商業(yè)類、住宅類三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)本節(jié)“七、發(fā)行人技術(shù)情
況”之“（一）公司的技術(shù)情況”。公司已通過(guò) ISO9001 質(zhì)量管理體系、
ISO14001 環(huán)境管理體系、OHSAS18001 職業(yè)健康安全體系等多項(xiàng)認(rèn)證，規(guī)范
的作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序?yàn)轫?xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)和新項(xiàng)目承接提供了有力的支
持和保障。
此外，針對(duì)不同需求，公司能夠提供針對(duì)性的解決方案，快速響應(yīng)客戶需求。
例如，針對(duì)客戶的設(shè)備設(shè)施維保需求，在降低成本、提高設(shè)施設(shè)備運(yùn)行效率的原
則下，公司針對(duì)不同設(shè)備設(shè)施類型，可實(shí)施糾正性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、預(yù)測(cè)性維
護(hù)、前瞻性維護(hù)等 4 種解決方案，盡可能實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值；針對(duì)高端集團(tuán)客
戶的日常和臨時(shí)接待需求，公司可提供國(guó)際化的高端商務(wù)接待服務(wù)，給客戶帶來(lái)
“專業(yè)·尊享”的服務(wù)體驗(yàn)。
（4）市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和激勵(lì)制度
物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，公司缺少頂尖地產(chǎn)集團(tuán)股東資源支
持，與控股股東特發(fā)集團(tuán)相關(guān)的業(yè)務(wù)收入亦占比較低。但憑借“以客戶為先、以
服務(wù)為本”的服務(wù)理念，“總部-分支機(jī)構(gòu)”二級(jí)服務(wù)項(xiàng)目管控體系，公司在多
年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積累了豐富的科技園區(qū)及辦公物業(yè)大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及市場(chǎng)化
競(jìng)爭(zhēng)的能力。在國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，公司獨(dú)立面向市場(chǎng)，發(fā)揮自身專
業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)。
此外，公司于 2015 年末完成混合所有制改革，引入大型綜合性現(xiàn)代建筑企
業(yè)集團(tuán)南通三建作為戰(zhàn)略投資者，并實(shí)施理層和核心骨干持股，為“十八大”后
深圳市國(guó)資委系統(tǒng)第一家混合所有制改革成功的單位。公司混合所有制改革實(shí)行
管理層及核心骨干持股。同時(shí)，以“強(qiáng)激勵(lì)、硬約束”的考核模式，有效的調(diào)動(dòng)
全體員工的工作積極性，提高員工的主人翁精神和企業(yè)活力，為公司實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)
展戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。