曾經(jīng)看似不起眼的家政行業(yè)，正成為河南服務(wù)業(yè)叫響全國(guó)的一塊金字招牌，甚至走出了全國(guó)知名的頭部企業(yè)。

　　可對(duì)于市民們來(lái)說(shuō)，“高薪請(qǐng)不來(lái)一個(gè)好家政”仍是經(jīng)常探討的話題，家政人員流動(dòng)性大、從業(yè)人員信息不透明、缺乏行業(yè)有力監(jiān)管等問(wèn)題甚至刺激了衍生市場(chǎng)，家用監(jiān)控?cái)z像頭成熱銷爆款。
 

問(wèn)題如何解決？河南家政行業(yè)將迎來(lái)“紅黑榜”，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)++家政管理”模式，把家政企業(yè)和就業(yè)人員納入信用體系。

　　河南涌現(xiàn)出30家知名家政品牌企業(yè)

　　經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，河南家政行業(yè)規(guī)模如何？需要打破哪些困局進(jìn)一步做大做強(qiáng)？

　　為大力推進(jìn)河南省家政服務(wù)業(yè)規(guī)范快速發(fā)展，8月30日，河南省商務(wù)廳在鄭州市召開了全省家政服務(wù)業(yè)信用體系建設(shè)推進(jìn)會(huì)暨家政信用信息錄入培訓(xùn)會(huì)，通過(guò)系列部署，促進(jìn)我省家政行業(yè)做大做強(qiáng)、做精做細(xì)。

　　2018年，全國(guó)家政服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)5762億元，較上年增長(zhǎng)27.9%，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年有望繼續(xù)保持20%左右穩(wěn)中有增的態(tài)勢(shì)，具有成為萬(wàn)億級(jí)別產(chǎn)業(yè)的潛力。

　　而從產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)看，需求十分旺盛。從技術(shù)低端的家庭保潔到技能較高的養(yǎng)老育嬰，家政服務(wù)各業(yè)態(tài)供求缺口都很大，再加之人們受傳統(tǒng)職業(yè)觀念制約，家政服務(wù)人員供不應(yīng)求已成為常態(tài)。據(jù)估算，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)的供求缺口約為2000萬(wàn)人。

　　我省家政行業(yè)發(fā)展如何？河南商報(bào)記者從會(huì)上獲悉，河南依托豐富的人力資源優(yōu)勢(shì)，具有發(fā)展家政行業(yè)得天獨(dú)厚的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)。

　　據(jù)河南省商務(wù)廳廳長(zhǎng)張延明介紹，近年來(lái)，河南省商務(wù)廳始終把家政工作作為促進(jìn)消費(fèi)、穩(wěn)定就業(yè)、滿足人民美好生活需要和推進(jìn)商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手并強(qiáng)力推進(jìn)。2017年，17個(gè)省直部門聯(lián)合下發(fā)了《河南省家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容行動(dòng)實(shí)施方案》，合力推進(jìn)家政行業(yè)發(fā)展。2018年，在全省重點(diǎn)家政服務(wù)品牌企業(yè)評(píng)選中，涌現(xiàn)出雪絨花、大豫、愛子緣等30家知名家政品牌企業(yè)。在推動(dòng)開展“百城萬(wàn)村”家政扶貧工作中，鄭州陽(yáng)光、安陽(yáng)尚百幫家政公司被商務(wù)部認(rèn)定為“家政勞務(wù)輸出基地”?？梢哉f(shuō)，經(jīng)過(guò)全省上下近幾年的共同努力，河南已具備加快家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的良好基礎(chǔ)。

　　家政行業(yè)信用建設(shè)滯后，成行業(yè)發(fā)展難題

　　發(fā)展的同時(shí)也面臨著困境。河南圓方集團(tuán)董事長(zhǎng)薛榮在演講中提到，大家都期盼著家政行業(yè)能夠有更大的發(fā)展，但發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問(wèn)題制約著家政行業(yè)的發(fā)展。解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵舉措，就是要?dú)w集家政企業(yè)、從業(yè)人員、消費(fèi)者的信用信息，加快建設(shè)家政信用體系，推動(dòng)家政行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。

　　據(jù)悉，從總體上看，全省家政服務(wù)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，但還存在企業(yè)“小、散、弱”、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范等問(wèn)題。出現(xiàn)這些問(wèn)題的一個(gè)重要原因就是信用建設(shè)滯后、制度不完善、體系不健全。而家政信用體系建設(shè)，正是破解家政行業(yè)發(fā)展難題的關(guān)鍵舉措。

　　河南家政行業(yè)將迎來(lái)“紅黑榜”，構(gòu)建失信懲戒機(jī)制

　　河南商報(bào)記者獲悉，本次會(huì)議就是要推進(jìn)全省家政服務(wù)業(yè)建立完善家政信用體系，規(guī)范家政行業(yè)發(fā)展。

　　“建立完善家政行業(yè)信用體系的主要目的，就是努力營(yíng)造一種良好的誠(chéng)信氛圍。通過(guò)家政信用體系建設(shè)，不僅要培育一批享有‘美譽(yù)’的家政服務(wù)企業(yè)，培養(yǎng)一批‘金牌’家政服務(wù)員，促進(jìn)家政服務(wù)質(zhì)量提升，還要全力打壓極少數(shù)信用低、不良信息多的企業(yè)和人員的生存空間，促進(jìn)家政行業(yè)健康發(fā)展。”張延明表示。

　　在具體實(shí)施上，大型骨干企業(yè)是高標(biāo)準(zhǔn)完成家政企業(yè)和家政服務(wù)員信息錄入任務(wù)的重點(diǎn)。

　　據(jù)大會(huì)透露，在家政企業(yè)信息錄入上，“商務(wù)部家政業(yè)務(wù)平臺(tái)”將于9月初正式上線，所有大型家政企業(yè)及家政人員將在平臺(tái)上線后的兩個(gè)月內(nèi)建立信用記錄。

　　據(jù)悉，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+家政管理”模式，家政服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒔⑿庞?ldquo;紅名單”和“黑名單”制度，構(gòu)建家政服務(wù)領(lǐng)域守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制，引導(dǎo)消費(fèi)者在選擇家政服務(wù)時(shí)優(yōu)先考慮誠(chéng)實(shí)守信企業(yè)和服務(wù)人員，引導(dǎo)行業(yè)組織在資質(zhì)認(rèn)定、評(píng)級(jí)評(píng)價(jià)方面予以傾斜，政府在資金等方面爭(zhēng)取給予一定支持。對(duì)失信企業(yè)和服務(wù)人員實(shí)施跨部門聯(lián)合懲戒，加強(qiáng)監(jiān)管。對(duì)嚴(yán)重失信的，會(huì)同有關(guān)部門依法查處。

　　家政企業(yè)需“一企一證一碼”持證經(jīng)營(yíng)，服務(wù)人員需“一人一卡一碼”持卡上崗。