據(jù)微信公眾號“南陽發(fā)布”消息，9月14日，河南南陽市委書記朱是西輕車簡從，搭乘出租車，深入機場、高鐵東站等窗口服務行業(yè)暗訪調(diào)研。

　　“您能給我介紹下南陽嗎？”報道稱，搭上出租車，朱是西與司機親切交談，并語重心長地引導司機，展示良好精神風貌，更好宣傳推介大美南陽。隨后，他來到機場、高鐵東站，實地察看環(huán)境衛(wèi)生、行業(yè)規(guī)范、便民設施、綠化亮化、公益廣告宣傳等，并隨機走訪群眾，了解實情、查找問題、解決問題。

　　消息稱，面對熱情群眾的情況反映，朱是西說：“請大家放心，你們反映的問題我都一一記下了，相關部門會立刻開展調(diào)查，一定維護好大家的合法權(quán)益。”對大家集中反映的黑車亂象，朱是西現(xiàn)場交辦明責，要求公安、交通、城管等執(zhí)法部門協(xié)同聯(lián)動、鐵腕執(zhí)法，迅速開展專項整治，嚴厲打擊非法營運等行為，切實維護好機場、高鐵站周邊的道路交通秩序。

　　針對暗訪調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，朱是西連夜主持召開現(xiàn)場辦公會，強調(diào)南陽是大家的南陽，各級各部門都有義務、有責任把南陽的事情辦好、把南陽人民服務好。要認真踐行黨的群眾路線，深入到群眾中去、到實踐中去，認真傾聽群眾所想所急所盼，真正把情況摸清、把問題找準，解決好人民群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題。要迅速開展專項整治行動，嚴厲打擊非法營運行為，維護好守法出租車從業(yè)者的合法權(quán)益；要深入開展出租車文明營運行動，建立常態(tài)化培訓機制，不斷提高出租車、網(wǎng)約車等窗口服務從業(yè)人員文明素養(yǎng)和服務水平等。

　　澎湃新聞注意到，朱是西此番暗訪窗口服務行業(yè)有一個背景——“2023中原迷笛音樂節(jié)”即將在南陽舉辦。

　　9月14日，南陽市召開2023中原迷笛音樂節(jié)籌備工作會，市委書記朱是西指出，高度重視、全域動員。全市上下要切實提高站位，強化大局意識，當好東道主、熱情迎嘉賓，努力把中原迷笛音樂節(jié)辦成一張展現(xiàn)南陽形象的城市名片、一次推動文旅升級的文化盛宴、一場酣暢自在激情的音樂狂歡，充分展現(xiàn)南陽熱情厚道、文明好客、開放包容的城市形象，實現(xiàn)“辦好音樂節(jié)、激活一座城、揚名一座城”的目標。

　　他還強調(diào)，要堅決做到“三不”。“不漲價”，規(guī)范定價、明碼標價，不惡意漲價、哄抬物價；“不欺客”，堅持誠信、互信、守信經(jīng)營，爭當守住良心、守住本色、守住底線的厚道企業(yè)、厚道商戶、厚道從業(yè)者；“不耍橫”，執(zhí)法管理既要有力度又要有溫度，寬嚴相濟、審慎執(zhí)法，讓外地游客感受到南陽的善意和溫暖。積極踐行“四要”，待客要熱情、服務要周到、環(huán)境要干凈、言行要禮貌。

　　稍早前的9月11日，朱是西在主持召開市委議事會議，也專題研究了“2023中原迷笛音樂節(jié)”籌備事宜。

　　會議強調(diào)，要高度重視。提級籌辦、大員上前，靠前指揮、協(xié)調(diào)配合，學習借鑒淄博燒烤出圈的經(jīng)驗做法，動員各行各業(yè)和廣大市民充分發(fā)揚“主人翁”意識，積極參與、主動服務、真心待客，把活動辦實、辦好、辦出影響力，充分宣傳展示南陽人民熱情、厚道、文明、好客的良好形象。要成立高規(guī)格指揮部。成立現(xiàn)場指揮、安全保障、應急管理、志愿服務、食宿通行等工作組，堅持問題導向、目標導向、結(jié)果導向，明確分工職責，實行例會制度，細化措施、全力籌備，確保成功舉辦等。


　　“2023年中原迷笛音樂節(jié)將于9月29日至10月2日在我市舉辦，恰逢中秋、國慶雙節(jié)長假，屆時全國各地的樂迷朋友將匯聚南陽。這是一次具有全國影響力的音樂盛典，更是一次提升南陽知名度、美譽度和影響力的重大機遇。”9月14日，南陽市文明辦在倡議書中表示，人人都是形象，個個都有責任。廣大市民要增強“主人翁”意識，自覺做到和諧友善、熱情服務、真心待客、樂于助人。賓館飯店、餐飲行業(yè)、商場超市要堅持信譽第一、質(zhì)量至上，不隨意加價、不宰客、不欺客，讓游客吃得安心、住得舒心、玩得開心、購得放心；景區(qū)景點和旅游從業(yè)人員要強化“熱心、愛心、耐心、細心”的“四心”服務意識，讓游客乘興而來，滿意而歸；出租車、網(wǎng)約車駕駛員要禮貌待人，不拒載、不繞道、不加價，車輛要干凈整潔。每位南陽市民都要遵守市民文明行為規(guī)范，文明觀演，及時制止身邊的不文明行為，從我做起、從點滴做起、從現(xiàn)在做起，當最美代言人，樹良好城市形象。

　　南陽市文明辦還倡議，廣大市民要積極選擇公交、自行車、步行等綠色出行方式，減少交通擁堵。要講禮讓、守秩序，共同營造暢通、安全、有序、環(huán)保的交通環(huán)境等。