滴滴網(wǎng)約車CEO付強:年內(nèi)設(shè)立2000名司機服務(wù)經(jīng)理
來源:人民網(wǎng) 作者: 發(fā)布時間:2019-04-29 15:16:22
今日,滴滴出行網(wǎng)約車平臺公司CEO付強向全體滴滴網(wǎng)約車司機以及網(wǎng)約車平臺公司員工發(fā)布了一封公開信。付強在信中介紹了過去半年滴滴網(wǎng)約車平臺公司在安全方面的工作情況以及合規(guī)方面的進展。
同時,付強還宣布將原平臺司機部升級為司機服務(wù)部,并計劃年內(nèi)在全國設(shè)立2000名司機服務(wù)經(jīng)理,面對面解決司機師傅們工作中遇到的問題,聆聽司機師傅們的反饋建議。
付強表示,在過去兩年禮橙專車和豪華車線下司機服務(wù)管理建設(shè)的經(jīng)驗基礎(chǔ)上,網(wǎng)約車平臺公司今年將集中力量推進快車和優(yōu)享線下服務(wù)管理能力建設(shè),搭建多品類的線上線下新綜合運營體系,同時開展一系列安全和服務(wù)技能培訓(xùn),以提升司機師傅們在服務(wù)過程中應(yīng)對各類情況的專業(yè)能力,讓司機師傅們在為乘客提供更加安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,也能夠保護好自己,讓家人安心。
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