20世紀(jì)60~80年代，日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和日本企業(yè)與產(chǎn)品的競爭力受到全世界的矚目。盡管1985年后，由于錯(cuò)誤的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，日本經(jīng)濟(jì)備受挫折，至今仍深陷失落的30年里而無法自拔，但日本企業(yè)與產(chǎn)品在某些方面的競爭力，仍不容忽視。一位知名企業(yè)家在一次論壇上曾描述他的一次經(jīng)歷，他說他于21世紀(jì)的第二個(gè)十年里，還在北京北四環(huán)路的小商鋪前，看到一個(gè)醒目的廣告牌——“日本原裝，品質(zhì)保障”，他說當(dāng)時(shí)這個(gè)廣告牌徹底震撼了他。

　　當(dāng)下，很多人對“日本品質(zhì)”信任且依賴。中國游客于日本瘋搶馬桶蓋或電飯煲這樣的事例，時(shí)常見諸我們的新聞。但他們或許不知道的是，在上世紀(jì)50年代初，“日本制造”也是以廉價(jià)且低質(zhì)而著稱于世。作為一個(gè)工業(yè)國家，令人失望的質(zhì)量，使其失去了大量的市場份額。到后來，再低的價(jià)格也不再能吸引消費(fèi)者了。在這種情況下，日本政府和幾個(gè)主導(dǎo)行業(yè)痛定思痛，認(rèn)識(shí)到大力提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要性和迫切性。從20世紀(jì)50年代末起，日本開始了提高產(chǎn)品質(zhì)量的努力。正是得益于日本卓越的質(zhì)量改進(jìn)，到上世紀(jì)70年代，西方國家在許多商業(yè)領(lǐng)域，開始遭到來自日本企業(yè)的強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。

　　50年代初期，日本從美國購買收音機(jī)、錄音機(jī)和音響技術(shù)，但沒過多久，美國市場上半導(dǎo)體產(chǎn)品全是日本制造。日本的鐘表工業(yè)也已超過了鐘表業(yè)的故鄉(xiāng)瑞士。70年代末，就是在那些日本人不熟悉的產(chǎn)業(yè)中，西方企業(yè)也輸給了日本公司。伴隨著企業(yè)發(fā)展而來的是日本國力的大增。1952年，日本的GNP總量還不及英國或法國的1/3，但到70年代末期，日本的GNP總量與英法兩國的總和相等。

　　對于自身的成就，日本《經(jīng)濟(jì)白皮書》將其成功歸結(jié)為三點(diǎn)：一是重視人才資源和教育培訓(xùn)；二是吸引和消化國外的先進(jìn)技術(shù)；三是形成了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢變化和不同發(fā)展階段的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)?！栋灼氛J(rèn)為質(zhì)量管理就是他們吸收和消化國外的先進(jìn)技術(shù)，來提升產(chǎn)業(yè)競爭力的典范。

　　其中，戴明質(zhì)量思想和理念的引進(jìn)，在推廣普及質(zhì)量管理方法，提高日本產(chǎn)業(yè)競爭力方面起到關(guān)鍵作用?！栋灼分赋觯喝毡菊峭ㄟ^質(zhì)量管理，極大地提升了國際競爭力和全面生活品質(zhì)。這種描述已是不爭的事實(shí)，上世紀(jì)70~80年代，日本正是藉此實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，加速對世界各國經(jīng)濟(jì)的滲透和控制，逐步擴(kuò)大對世界經(jīng)濟(jì)的影響，并由此獲得巨大利益。日本在國際競爭舞臺(tái)上成功地演繹了一曲“灰姑娘”的故事，而品質(zhì)就是那只改變其國家命運(yùn)的“水晶鞋”。為此，有人寫道：“翻開日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，我們幾乎可以將其定義為，那就是一部產(chǎn)品質(zhì)量提升史。”

　　事實(shí)上，不獨(dú)日本，同樣，于今日以產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良且穩(wěn)定而著稱的德國也是如此。德國統(tǒng)一之初，該國的產(chǎn)品也是以廉價(jià)低質(zhì)而聞名。當(dāng)時(shí)全球制造業(yè)的金字招牌是英國，為了和劣質(zhì)的德國產(chǎn)品劃清界限，1887年8月，英國議會(huì)通過侮辱性的商標(biāo)法條款，規(guī)定所有從德國進(jìn)口的商品必須標(biāo)注“德國制造”(Made in Germany)字樣，以此將價(jià)廉質(zhì)劣的德國貨與優(yōu)質(zhì)的英國產(chǎn)品區(qū)分開來。英國人的“傲慢”，深深地刺痛了德國人，也使他們認(rèn)識(shí)到， “德國制造”要想在國際市場具有競爭力，就必須從原有的價(jià)格競爭經(jīng)濟(jì)，向質(zhì)量競爭經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。謀定而后動(dòng)，為此，德國人花了二十年的時(shí)間“向英國人學(xué)習(xí)”，以此來努力提升產(chǎn)品質(zhì)量。到20世紀(jì)初，“Made in Germany”已經(jīng)贏得了好口碑，以至于今天很多人，已經(jīng)不記得那段歷史了。

　　前述北京北四環(huán)路小商鋪前的廣告牌已經(jīng)觸及到“中國制造”的軟肋了——雖然廉價(jià)，但因?yàn)榈唾|(zhì)，連國人都不信任。但一部日本和德國制造的嬗變史，也透照出了“中國制造”的方向。于中國而言，當(dāng)務(wù)之急就是，必須從原有的價(jià)格競爭經(jīng)濟(jì)，向質(zhì)量競爭經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。

（文章來源：證券時(shí)報(bào)）